La excelencia se logra con calidad y el primer paso para conseguirla es saber cómo gestionar el entorno empresarial, tanto interno como externo.

En el sector turístico, como en cualquier sector, existen gran variedad de sistemas de gestión de calidad, como puede ser las normas ISO, las directrices de la Q de calidad turística o las ligadas al servicio (HMG).

Estas normas contribuyen a mejorar la gestión interna de una organización, es decir, ayudan a hacer las cosas bien. A su vez, también es clave destacar que las personas son la parte más importante en la implantación de un sistema de gestión ya que toda la organización ha de estar implicada en los procesos.

Si tu entidad necesita formación en liderazgo, gestión o en la implantación de sistemas de calidad, os ayudamos a ampliar conocimientos y a gestionar la excelencia turística de tu empresa.

Guía sobre la sostenibilidad, digitalización y competitividad de las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana

Manual de buenas prácticas medioambientales de Castilla-La Mancha

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